近日，林老先生来到城河街移动营业厅，向营业厅工作人员递交了一封感谢信，对江苏移动南京分公司宽带装维服务小哥曾硕硕的优质服务进行书面表扬。

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“小曾师傅技术好、人实在！”提到南京移动宽带装维小哥曾硕硕，林老亲切地称呼他“小曾师傅”，赞誉之情溢于言表。今年春节前，林老先生新购置了一台高清电视机，围绕这台高清电视安装、使用等一系列问题，开启了林老先生与小曾师傅之间的“忘年交”。

面对新电视的联网、收视等问题，林老来到城河街移动营业厅求助，请求安排一位师傅上门，提供电视联网、收视指导等服务。南京移动宽带装维人员曾硕硕准时上门完成安装后，耐心辅导林老操作互联网电视使用功能，还留下了使用小贴士以及自己的电话号码。事后，林老多次电话咨询曾硕硕电视操作方法，曾硕硕总能耐心细致解答，并多次主动上门进行现场操作指导。林先生对曾硕硕的周到热情的服务感到十分满意，便手书了感谢信一封，于是便有了开头的一幕。

服务永无止境，客户的满意始终是南京移动通信服务道路上的不懈追求。南京移动将持续着力强化宽带装维人员专业维护技能和服务水平，用心铸就高品质移动宽带装维服务，为移动宽带用户带来“十分”满意体验。

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